AGIL-PMS : La Gestion Hôtelière All-in-One Propulsée par Odoo 

CRM Hôtelier Intégré à AGIL-PMS

Développez des relations durables avec vos clients et augmentez vos réservations grâce au CRM hôtelier intégré à AGIL-PMS . Centralisez la gestion de vos contacts et communiquez efficacement avec eux à chaque étape de leur parcours client.

Les outils clés pour une gestion de la relation client optimisée :

• Enregistrement Centralisé des Contacts : Conservez toutes les informations de vos clients et prospects en un seul endroit, facilitant le suivi et la personnalisation de vos interactions.
• Communication Multicanale Intégrée : Contactez vos clients par e-mail directement depuis le PMS ou organisez des visio-conférences pour des échanges plus personnalisés, renforçant ainsi votre relation.
• Création et Envoi Faciles de Devis : Préparez rapidement des devis professionnels et attrayants pour les séjours, les événements ou toute autre demande, augmentant vos chances de conversion.
• Suivi du Cycle de Vente : Gérez efficacement le processus de demande, d'acceptation et de signature en ligne de vos devis, optimisant votre taux de conversion.
• Collecte et Utilisation des Préférences Clients : Renseignez et accédez facilement aux préférences de vos clients pour personnaliser leurs offres et leur offrir un séjour mémorable, favorisant la fidélisation.
• Outils de Simulation de Séjours : Proposez à vos prospects des outils de simulation de séjours interactifs sur votre site web ou lors de vos échanges, leur permettant de visualiser et de personnaliser leur future expérience dans votre hôtel.
• Segmentation et Ciblage : Segmentez votre base de données clients en fonction de leurs caractéristiques et préférences pour des campagnes marketing ciblées et plus efficaces.
• Historique des Interactions : Accédez à un historique complet de toutes les communications avec chaque client, vous offrant un contexte précieux pour des interactions futures plus pertinentes.

Avec le CRM hôtelier d' AGIL-PMS , transformez chaque interaction en une opportunité de renforcer la relation avec vos clients et d'augmenter vos revenus.

​Back office réservation

  Notre Back Office Réservation vous offre une visibilité complète et un contrôle total sur votre planning :

• Importation Automatique des Réservations OTA : Gagnez un temps précieux grâce à l'intégration fluide et automatique des réservations de plateformes comme Booking.com, Expedia, Airbnb, et bien d'autres.
• Planning Centralisé des Disponibilités : Visualisez en un coup d'œil l'état de vos chambres, facilitant la gestion de votre inventaire et l'optimisation de votre taux d'occupation.
• Gestion des Arrivées et Départs : Suivez précisément les arrivées et les départs de vos clients, permettant une organisation optimale de l'accueil et du service.
• Gestion des Annulations et No-Shows : Traitez efficacement les annulations et les no-shows, en mettant à jour automatiquement votre planning et en minimisant les pertes potentielles.
• Filtrage par Source de Réservation : Analysez la performance de vos différents canaux de distribution (OTA, Booking Engine, Corporate, etc.) grâce à un affichage clair et segmenté de vos réservations.
• Vue d'Ensemble Complète : Obtenez une vision claire et actualisée de l'ensemble de vos réservations, vous permettant de prendre des décisions éclairées pour maximiser vos revenus.

Avec le Back Office Réservation d' AGIL-PMS , rationalisez la gestion de vos réservations en ligne  et optimisez l'efficacité de votre équipe de réception.

Guest in House

Offrez une expérience client exceptionnelle dès leur arrivée à votre hôtel grâce aux fonctionnalités  Guest in House   AGIL-PMS . Gérez efficacement chaque aspect du séjour de vos clients, de l'attribution de leur hébergement à la facturation finale.

Les fonctionnalités clés pour une gestion optimale des clients sur place :

• Assignation Flexible de l'Hébergement : Attribuez automatiquement les chambres selon vos règles ou optez pour une assignation manuelle pour une gestion plus personnalisée.
• Gestion des Comptes Clients : Créez des comptes individuels pour chaque client et des comptes groupe master pour les réservations multiples, facilitant le suivi des dépenses.
• Transfert Facile des Extras POS :  transférez les consommations sur les points de vente (restaurant, bar, SPA, etc.) aux comptes clients pour une facturation précise.
• Transferts Inter-Comptes Simplifiés : Effectuez des transferts de prestations entre les différents comptes clients en toute simplicité.
• Ventilation Claire du Séjour et de la Pension : Gérez et visualisez distinctement les frais d'hébergement et les forfaits pension pour une facturation transparente.
• Gestion du Délogement et des Extensions de Séjour : Gérez facilement les changements de chambre et les prolongations de séjour, en mettant à jour automatiquement les informations.
• Modes de Prise en Charge Personnalisés : Gérez différents modes de prise en charge (paiement direct, facturation à un tiers, etc.) selon les besoins de vos clients ou de vos accords commerciaux.
• Gestion des Déposits et Limites de Crédit : Sécurisez les paiements et contrôlez les dépenses en gérant efficacement les dépôts de garantie et les limites de crédit par client.
• Traçabilité Complète des Opérations : Conservez un historique détaillé de toutes les opérations effectuées sur les comptes clients pour une gestion financière rigoureuse et une résolution rapide des éventuels litiges.
• Facturation Précise et Personnalisée : Générez des factures claires et détaillées, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
• Encaissement Facile et Sécurisé : Gérez les encaissements par différents moyens de paiement et assurez la sécurité des transactions.

Avec la fonctionnalité Guest in House d' AGIL-PMS , offrez un service personnalisé et efficace à vos clients optimisant leur satisfaction et la gestion opérationnelle de votre établissement.

Gestion des banquets et événements inoubliables 

Organisez des mariages , anniversaires et autres événements mémorables en toute simplicité grâce à la fonctionnalité de Gestion des Banquets d' AGIL-PMS . 

Notre solution complète vous permet de gérer chaque étape de l'organisation, depuis la demande initiale jusqu'au départ des participants.

Les outils clés pour une gestion d'événements réussie :

• Élaboration de Devis Personnalisés : Créez rapidement des devis détaillés et adaptés aux exigences spécifiques de chaque événement (mariage, anniversaire, séminaire, etc.).
• Suivi des Acceptations : Gérez facilement les acceptations de devis et assurez un suivi rigoureux des confirmations.
• Planification et Coordination : Organisez tous les aspects logistiques de l'événement, y compris la gestion des espaces, du personnel et des prestataires.
• Gestion de l'Accueil des Participants : Facilitez l' accueil de vos invités et assurez une expérience fluide dès leur arrivée.
• Gestion de l'Hébergement des Participants : Intégrez la gestion de l'hébergement des participants (si applicable) directement dans le PMS, simplifiant les réservations et les attributions de chambres.
• Suivi du Séjour des Participants : Gérez les besoins spécifiques des participants pendant leur séjour, en assurant une communication efficace entre les services de l'hôtel.
• Facturation Événementielle : Générez des factures claires et précises pour l'ensemble des prestations liées à l'événement.
• Reporting et Analyse : Analysez la rentabilité de vos événements et identifiez les axes d'amélioration pour vos futures organisations.

Avec la fonctionnalité de Gestion des Banquets d' AGIL-PMS , devenez la référence pour l'organisation d'événements exceptionnels, en offrant une gestion professionnelle et personnalisée à vos clients.

Night Audit un processus de clôture de journée simple et rationnel

  Simplifiez et sécurisez la clôture de chaque journée grâce au processus simple et rationnalisé du Night Audit d' AGIL-PMS . Générez des rapports pertinents et effectuez des audits essentiels en quelques étapes claires :

• Audit des Informations Clés : Vérifiez l'intégrité des données de réservation, des tarifs et des informations clients.
• Audit des Départs et Arrivées : Confirmez la cohérence entre les départs prévus et effectués, et préparez les arrivées du jour suivant.
• Déclaration Automatisée des No-Shows : Identifiez et enregistrez facilement les no-shows pour une gestion précise de l'occupation et de la facturation.
• Contrôle Centralisé des Points de Vente : Auditez les transactions de tous vos points de vente (restaurant, bar, etc.) pour un rapprochement financier précis. 
• Calcul et Publication des Tarifs Nuit :  Automatisez le calcul et l'application des tarifs pour la nuit suivante, en tenant compte des réservations et des promotions. 
• Génération de Rapports Pertinents : Obtenez automatiquement des rapports clairs et exploitables sur l'activité de la journée, facilitant la prise de décision et le suivi des performances.

Avec le Night Audit d' AGIL-PMS , optimisez votre processus de clôture de journée , gagnez du temps et assurez la fiabilité de vos données.

Maitrisez les achats, les stocks et l'approvisionnement de votre hôtel 

Optimisez votre chaîne d'approvisionnement et réduisez vos coûts opérationnels grâce aux fonctionnalités intégrées de Gestion des Achats, Stocks et Approvisionnement d' AGIL-PMS . 

De la création des bons de commande à la gestion des inventaires, notre solution vous offre un contrôle total sur vos ressources.

Notre système de gestion vous permet de :

• Gestion Centralisée des Fournisseurs : Conservez une base de données complète de vos fournisseurs, avec leurs informations de contact, leurs tarifs et leurs conditions de paiement.
• Création Facile des Bons de Commande : Générez rapidement des bons de commande précis et professionnels, en suivant les approbations nécessaires.
• Suivi des Approvisionnements : Monitorez l'état de vos commandes, de la confirmation à la réception, assurant un flux d'approvisionnement régulier.
• Gestion Optimisée des Stocks : Suivez en temps réel les niveaux de vos stocks, paramétrez des seuils d'alerte pour éviter les ruptures ou le surstockage, et optimisez vos coûts de stockage.
• Inventaire Précis et Rapide : Réalisez des inventaires réguliers et efficaces pour assurer la concordance entre les stocks physiques et les données du système.
• Valorisation des Stocks : Obtenez une évaluation précise de la valeur de vos stocks pour une meilleure gestion financière.
• Analyse des Coûts d'Achat : Analysez vos dépenses par fournisseur, par produit et par période pour identifier les opportunités de réduction des coûts.
• Intégration avec la Comptabilité : Simplifiez votre processus comptable grâce à l'intégration des données d'achat et de stock.
• Gestion des Approvisionnements pour les Différents Départements : Gérez les besoins spécifiques en approvisionnement de chaque département de votre hôtel (cuisine, HouseKeeping, maintenance, etc.).

Avec la fonctionnalité de Gestion des Achats, Stocks et Approvisionnement d' AGIL-PMS , optimisez votre chaîne d'approvisionnement, réduisez vos coûts et assurez la disponibilité des ressources nécessaires au bon fonctionnement de votre établissement.

Gestion comptable et financière complète

Assurez une gestion financière saine et précise pour votre hôtel grâce au module de Comptabilité & Finances intégrée à AGIL-PMS . De la clôture des points de vente au rapprochement bancaire, notre module vous offre les outils essentiels pour un suivi financier rigoureux.

Notre système de Comptabilité & Finances vous permet de :

• Clôture Efficace des Points de Vente : Simplifiez et sécurisez la clôture des caisses de tous vos points de vente (restaurant, bar, boutique, etc.) en assurant l'exactitude des recettes journalières.
• Gestion Rigoureuse des Débiteurs : Suivez de près les comptes clients, gérez les factures en attente et optimisez vos recouvrements pour une trésorerie saine.
• Rapprochement Bancaire Automatisé : Simplifiez le processus de rapprochement bancaire en comparant automatiquement vos transactions internes avec vos relevés bancaires, identifiant rapidement les éventuels écarts.
• Gestion de la Main Courante : Suivez et enregistrez facilement toutes les transactions en espèces de votre établissement grâce à une gestion de la main courante claire et organisée.
• Intégration avec Votre Système Comptable : Facilitez le transfert des données financières vers votre logiciel comptable pour une gestion globale et cohérente de vos finances.
• Génération de Rapports Financiers Clés : Obtenez des rapports financiers essentiels (comptes de résultat, bilans, etc.) pour analyser la performance de votre établissement et prendre des décisions éclairées.
• Suivi des Indicateurs Clés de Performance (KPIs) : Monitorez les indicateurs financiers importants pour votre activité hôtelière et identifiez les tendances et les opportunités d'amélioration.

Avec la fonctionnalité Comptabilité & Finances d' AGIL-PMS , prenez le contrôle de vos finances, optimisez votre gestion et assurez la pérennité de votre établissement.

Gestion efficace des interventions avec AGIL-PMS

Maintenez votre hôtel en parfait état de fonctionnement et assurez le confort de vos clients grâce à la fonctionnalité de Gestion des Interventions Techniques d' AGIL-PMS . 

Centralisez la gestion des demandes de maintenance, optimisez l'allocation de vos équipes techniques et suivez l'état des interventions en temps réel.

Notre système de Gestion des Interventions Techniques vous permet de :

• Centralisation des Demandes : Permettez à votre personnel (réception, HouseKeeping, etc.) de signaler facilement les problèmes techniques via une interface unique, assurant une prise en charge rapide.
• Création et Assignation des demandes : Générez des demandes d'intervention détaillés avec description du problème, localisation et niveau d'urgence, puis assignez-les aux équipes techniques compétentes.
• Suivi en Temps Réel de l'Avancement : Visualisez l'état de chaque intervention (en attente, en cours, terminée) et suivez la progression des équipes techniques.
• Planification et Priorisation des Interventions : Organisez efficacement le travail de vos équipes techniques en fonction de la priorité des demandes et de la disponibilité des ressources.
• Communication Interne Optimisée : Facilitez la communication entre les différents services et les équipes techniques pour une résolution rapide et coordonnée des problèmes.
• Historique des Interventions : Conservez un historique complet de toutes les interventions techniques, permettant d'identifier les problèmes récurrents et d'améliorer la maintenance préventive.
• Gestion des Équipements et de la Maintenance Préventive : Suivez l'état de vos équipements, planifiez les opérations de maintenance préventive et réduisez les risques de pannes inattendues.
• Reporting et Analyse : Obtenez des rapports sur les types d'interventions les plus fréquentes, les temps de résolution et la performance de vos équipes techniques, vous aidant à optimiser vos processus.
• Amélioration de la Satisfaction Client : En assurant une maintenance rapide et efficace, vous minimisez les désagréments pour vos clients, améliorez leur expérience globale et vous éliminez les commentaires négatifs.

Avec la fonctionnalité de Gestion des Interventions Techniques d' AGIL-PMS , optimisez la maintenance de votre hôtel et améliorez la communication interne et garantissez un séjour confortable et sans souci pour vos clients.